ЗаМанула.ru - информационно-познавательный сайт о мануле. Интересные факты, фотогалерея, видеотека и возможность погладить кота.

05.12.2021

CRM системы для бизнеса

CRM системы позволяют наладить коммуникацию между компанией и конечным потребителем. Внедрение CRM - неизбежный этап для развития компании.

Система CRM просто необходима, если бизнес подразумевает коммуникацию с конечным потребителем. Или в ходе работы задействованы звонки, встречи, рассылки. Система управления Perfectum CRM+ERP помогает привести в порядок рутину и уделять больше времени стратегически важным вопросам.

Интеграция CRM

Интеграция CRM имеет ряд преимуществ:

  • Хранение информации о клиентах. Сюда входят контактные данные покупателей, история их заказов, записи телефонных разговоров. Такие инструменты помогут повысить лояльность к компании. Клиенту будет приятно получать персональные предложения исходя из его интересов. При совершении новых покупок не нужно будет постоянно вносить свои данные. При спорных вопросах всегда будет запись разговора сотрудника, что помогает найти ошибку и исправить погрешности в качестве сервиса.
  • Наличие CRM облегчает некоторые процессы, такие как документооборот, рассылки с предложениями.
  • Система позволит отслеживать эффективность маркетинговых активностей. Анализировать поведение клиента на сайте от входа до покупки.
  • Синхронизация с сайтом исключает потерю лидов и повышает количество заявок.

СRМ система имеет несколько способов интеграции. Это можно сделать с помощью встроенных настроек платформы или с помощью стороннего приложения.

Самый популярный способ - при использовании встроенной возможности интеграции с почтой, телефонией, мессенджерами. Это будет актуально для сайтов, где используется форма обратной связи от клиента.

У некоторых CRM нет большого количества встроенных функций, но есть поддержка интеграции со сторонними программами.

Более сложный способ подключения, который требует вмешательства грамотного специалиста - использование ключа API. Интерфейс прикладного программирования позволяет программам подключаться и взаимодействовать друг с другом с помощью опубликованной библиотеки API.

Выбор CRM системы

Заказывая CRM системы в компании Perfectum, вы получаете качественный продукт, адаптированный под потребности вашей компании. Возможность любых интеграций и создание индивидуального функционала открывает большие возможности для вашего бизнеса.

Сотрудники компании проведут установку системы, протестируют ее перед финальным запуском и будут поддерживать в течении всего периода работы. А также проведут обучение и продемонстрируют возможности CRM.

Размести этого манула на своем сайте и он всегда будет приносить тебе удачу! :)

Манул-талисман

Мировые новости