Коллекторам разрешили скрывать свои имена
Сотрудники коллекторских агентств и банков могут получить право общаться с должниками, представляясь с помощью цифровых идентификаторов — без раскрытия своих полных имен. Подробности сообщает РБК.
Такое предложение содержится в новой версии закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц».
Изменения направлены на «защиту персональных данных сотрудников коллекторских агентств и представителей кредиторов», рассказали агентству в Минюсте.
По действующему законодательству, коллекторы при встрече или звонке клиентам обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, прежде чем упоминать о задолженности.
«Коллекторы очень опасаются раскрывать имена рядовых сотрудников call-центров. Если должник нервничает, он может свою агрессию направить на звонившего», — прокомментировал инициативу председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков
Загрузка ...
